Laatst bijgewerkt: 15 mei 2025

Proficiency Projects BV, de vennootschap waaronder de activiteiten van Lighthouse Media Labs worden uitgevoerd, hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Belgische privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Iedere verwijzing in deze Privacyverklaring naar de “Privacywet” betekent een verwijzing naar de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer in verband met de verwerking van persoonsgegevens, zoals gewijzigd, en iedere verwijzing naar de “Verordening” betreft de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG).

Met deze Privacyverklaring wil Proficiency Projects BV u informeren over de verwerking van persoonsgegevens die u via de website lighthousemedialabs.com verstrekt (bijvoorbeeld via het contactformulier of door gebruik van cookies) en over uw rechten ter zake. Door gebruik te maken van onze website erkent u kennis te hebben genomen van deze Privacyverklaring.

Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van offertes, overeenkomsten of samenwerkingen sluiten wij afzonderlijk een verwerkersovereenkomst of specifieke contractuele bepalingen af.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De website lighthousemedialabs.com wordt beheerd door:

Naam: Proficiency Projects BV
Adres: Reebokdreef 19, 2900 Schoten, België
Ondernemingsnummer: BE0762.968.643
E-mail voor privacy-gerelateerde vragen: info@lighthousemedialabs.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt wanneer u gebruik maakt van het contactformulier op onze website, ons via e-mail contacteert, of op andere wijze met ons communiceert. Het gaat om de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Adres (indien door u opgegeven)
• Uw bericht of vraag
• Eventuele aanvullende gegevens die u vrijwillig met ons deelt

In het kader van een offerteaanvraag, samenwerking of facturatie kunnen wij ook aanvullende gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten.

Onze website maakt gebruik van cookies om uw surfervaring te verbeteren en om statistieken bij te houden. Meer informatie over de cookies die wij gebruiken, vindt u in onze cookieverklaring

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen of berichten.
• Het beheer van onze klantenrelaties.
• Het opstellen en opvolgen van offertes en overeenkomsten.
• De uitvoering van onze dienstverlening.
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals de boekhoud- en fiscale regelgeving.
• Het verbeteren van onze dienstverlening op basis van feedback.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• Uw toestemming wanneer u vrijwillig contact met ons opneemt via het contactformulier of e-mail.
• De noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst of de voorbereiding daarvan (zoals een offerte of samenwerkingsovereenkomst).
• Onze wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
• Ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te optimaliseren en onze activiteiten correct uit te voeren, mits daarbij uw rechten en vrijheden gerespecteerd worden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en verwerkt. De bewaartermijnen worden bepaald op basis van de volgende criteria:

• Contactgegevens en communicatie: Persoonsgegevens die u via het contactformulier, e-mail of op andere wijze aan ons verstrekt, worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling van uw vraag, verzoek of opdracht, en zolang dit relevant is voor een mogelijke verdere samenwerking of dienstverlening.
• Gegevens in het kader van een samenwerking: Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst worden bewaard zolang deze nodig zijn voor de correcte uitvoering en opvolging van die overeenkomst, en zolang er een gerechtvaardigd belang bestaat bij verdere bewaring (bijvoorbeeld voor het beheer van onze klantrelatie of bij geschillen).
• Facturatie- en boekhoudgegevens: Deze gegevens worden bewaard conform de wettelijke fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
• Overige persoonsgegevens: Andere persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan redelijkerwijs noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt of een gerechtvaardigd belang bestaat bij verdere bewaring.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

De persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor intern gebruik binnen Proficiency Projects. Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij:

• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of opdracht (bijvoorbeeld met onderaannemers of partners waarmee wij samenwerken in het kader van de dienstverlening).
• Wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te verstrekken (bijvoorbeeld aan fiscale of toezichthoudende autoriteiten).
• U ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

In alle gevallen zorgen wij ervoor dat passende afspraken worden gemaakt om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen.

7. Uw rechten

U heeft als betrokkene onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ons verzoeken om:

• Inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van uw persoonsgegevens (indien er geen rechtsgrond of wettelijke verplichting meer bestaat om ze te bewaren).
• Beperking van de verwerking, in de gevallen die wettelijk voorzien zijn.
• Overdracht van uw gegevens aan uzelf of aan een andere partij (dataportabiliteit).
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@lighthousemedialabs.com. Wij reageren in principe binnen een termijn van één maand na ontvangst van uw verzoek. Deze termijn kan in uitzonderlijke gevallen worden verlengd, bijvoorbeeld bij complexe verzoeken.

8. Beveiliging van uw persoonsgegevens

De nodige technische en beveiligingsmaatregelen werden genomen om de risico’s op onrechtmatige toegang tot of verwerking van de persoonsgegevens tot een minimum te reduceren. Passende technische en organisatorische maatregelen werden genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, versleuteling, veilige opslag, geautoriseerde toegangscontrole en beveiligde netwerkverbindingen. Wij evalueren deze maatregelen regelmatig en passen ze aan indien nodig, om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

Indien er zich een beveiligingsincident voordoet, zoals een inbraak in onze systemen, nemen wij onmiddellijk alle mogelijke maatregelen om de schade tot een minimum te beperken.

9. Klachten

Indien u meent dat wij uw persoonsgegevens op een onrechtmatige manier verwerken of dat wij uw privacyrechten niet respecteren, kunt u contact met ons opnemen via info@lighthousemedialabs.com. Wij nemen elke klacht serieus en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Daarnaast heeft u steeds het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
contact@apd-gba.be
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen en bij te werken. De meest recente versie is steeds terug te vinden op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.